Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo Simplifica-T recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales y la información del dispositivo. Esta política se proporciona en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos y con los requisitos de las tiendas de aplicaciones, como Google Play Store, para ofrecer transparencia sobre el tratamiento de datos sensibles.

Responsable del tratamiento: Simplifica-T (marca registrada), Calle José Francisco Peña Gómez #49, Santo Domingo, República Dominicana. RNC: 133605198. Contacto: soporte@simplificat.app, WhatsApp: +1 849 390 1313.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada, número de teléfono.
• Datos de perfil: nombre de la empresa, dirección, sector o industria, logo, datos fiscales (RNC o equivalente).
• Datos de uso: funciones utilizadas, frecuencia de uso, interacciones con la plataforma, registros de actividad.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, identificadores únicos del dispositivo (en la app móvil).
• Datos de facturación y suscripción: plan contratado, historial de pagos, datos de transacciones procesadas a través de las tiendas de aplicaciones (Google Play, App Store) o pasarelas de pago.

3. Uso de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

• Prestación y mantenimiento del servicio contratado.
• Facturación, cobro y gestión de suscripciones.
• Soporte técnico y atención al cliente.
• Mejora del producto, análisis de uso y desarrollo de nuevas funcionalidades.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, cambios en los términos, incidencias).
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí declarados sin tu consentimiento previo.

4. Base legal / Legitimación

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales, según cada finalidad:

• Ejecución del contrato: para prestación del servicio, facturación y soporte.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies opcionales.
• Interés legítimo: para mejora del producto, análisis de uso y prevención de fraude.
• Obligación legal: para cumplimiento de normativas fiscales, contables y regulatorias.

5. Anuncios

La aplicación puede contener anuncios. En el plan gratuito (Free), la aplicación muestra anuncios proporcionados por redes publicitarias de terceros. Los planes de pago (Emprendedor y Enterprise) no muestran anuncios. Esta información se mantiene actualizada; si en el futuro se modificara la presencia de anuncios por plan, se actualizará esta política. La etiqueta "Contiene anuncios" en Google Play coincide con esta información (plan Free = contiene anuncios).

6. Acceso a la aplicación

Partes de la aplicación están restringidas por credenciales de inicio de sesión y/o suscripciones. Simplifica-T ofrece tres planes: Free, Emprendedor y Enterprise. Para acceder a la plataforma:

• Regístrate o inicia sesión desde la aplicación móvil o desde simplificat.app/web.
• La gestión de suscripciones se realiza desde la configuración de la cuenta dentro de la aplicación o desde la tienda correspondiente (Google Play).
• Algunas funciones y módulos están disponibles únicamente en planes de pago.

No existen restricciones por ubicación geográfica. La aplicación está disponible para usuarios de cualquier país.

7. Clasificación del contenido

La aplicación puede recibir clasificaciones de contenido de entidades de clasificación oficiales (por ejemplo, IARC o equivalentes según el país). Dichas clasificaciones se muestran en Google Play para que los usuarios puedan identificar si la aplicación es adecuada para ellos. Simplifica-T mantiene la información de clasificación actualizada según lo declarado en la consola de Google Play Store.

8. Contenido y audiencia objetivo

La aplicación está dirigida a todo público (empresas, emprendedores y profesionales). No está diseñada específicamente para niños; el contenido es de carácter empresarial y profesional. La audiencia objetivo son personas mayores de edad o menores con supervisión según la legislación aplicable.

9. Seguridad de los datos

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tus datos. Para ello, implementamos las siguientes medidas:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/SSL.
• Cifrado de datos en reposo en nuestras bases de datos.
• Acceso restringido a datos personales: solo personal autorizado puede acceder a la información.
• Contraseñas almacenadas de forma cifrada (hash) y nunca en texto plano.
• No vendemos datos personales a terceros.
• Medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.

Esta información puede mostrarse en la ficha de Google Play Store para que los usuarios entiendan cómo se recogen y comparten sus datos.

10. Compartir datos / Cesiones

Podemos compartir datos con los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:

• Proveedores de infraestructura: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting).
• Pasarelas de pago: RevenueCat y las tiendas de aplicaciones (Google Play) para gestión de suscripciones.
• Redes publicitarias: para la visualización de anuncios en el plan gratuito.
• Herramientas de analítica: para comprender el uso de la plataforma y mejorar el servicio.

No compartimos datos personales con terceros para fines de marketing ajenos a SimplificaT.

11. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa y durante un período de 30 días tras la solicitud de eliminación.
• Datos de facturación: durante el tiempo requerido por la legislación fiscal aplicable (mínimo 5 años).
• Datos de uso y analítica: hasta 24 meses en forma agregada y anonimizada.
• Registros de actividad: hasta 12 meses para fines de seguridad y auditoría.

12. Derechos del usuario

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a soporte@simplificat.app o por WhatsApp al +1 849 390 1313. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.

13. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web y aplicación pueden utilizar cookies, almacenamiento local e identificadores para:

• Mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias.
• Analizar el uso de la plataforma para mejorar el servicio.
• Mostrar anuncios relevantes en el plan gratuito (Free), incluyendo el uso de identificadores de publicidad en la aplicación móvil.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

14. Aplicaciones de salud

Simplifica-T no es una aplicación de salud. No recopila ni procesa datos de salud ni ofrece funciones de salud. Esta sección no aplica.

15. Funciones financieras

Simplifica-T es una plataforma ERP/CRM de gestión empresarial (facturación, inventario, nómina, etc.). No ofrece funciones de banca, crédito, inversión ni servicios financieros regulados como los de entidades bancarias. Las funciones de tesorería, proyecciones o facturación son de gestión interna; esta sección sobre funciones financieras reguladas no aplica.

16. Aplicaciones gubernamentales

Simplifica-T no está destinada a ser utilizada por organismos públicos (nacionales, estatales, municipales o autoridades locales) como aplicación gubernamental. Esta sección no aplica.

17. Cambios en la política

Simplifica-T se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados por medios razonables, incluyendo notificaciones dentro de la aplicación, correo electrónico o publicación en el sitio web. La fecha de última actualización se mostrará al inicio de este documento. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

18. Contacto

Para cualquier consulta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:

• Email: soporte@simplificat.app
• WhatsApp: +1 849 390 1313
• Dirección: Calle José Francisco Peña Gómez #49, Santo Domingo, República Dominicana.
• RNC: 133605198